Termos e Condições
Envios
Os envios das compras realizadas no site são grátis para compras no valor igual ou superior a 50€, exceto envios para fora de Portugal Continental.
As entregas serão feitas no prazo de 5 a 8 dias úteis, a contar do primeiro dia útil após confirmação de pagamento, salvo rutura de stock, neste caso a entrega poderá atingir um prazo máximo de 15 dias úteis.
Portugal Continental
- Os envios para Portugal Continental serão feitos por transportadora, com o valor de 5.90€ sempre que o valor não atinja o envio gratuito.
- O envio de encomendas à cobrança, será sujeito a aprovação.
- O envio por transportadora é efetuado em dias úteis das 9.00h às 18.00h, sem possibilidade de agendamento da hora.
- É pressuposto que a encomenda seja rececionada pelo cliente, na morada de destino fornecida na encomenda.
- Após duas tentativas de entrega sem sucesso poderá ser cobrado ao cliente um valor extra de 5.90€ (salvo exceção ilhas).
Ilhas – Madeira e Açores
- Os envios para as Regiões Autónomas serão feitos por transportadora, com um custo de 19,90€ para encomendas até 10kg e 120cm.
- Para encomendas com peso e medidas superiores, o valor dos portes será recalculado e o cliente será informado do custo do transporte para a respetiva encomenda.
- A entrega será efetuada num posto de recolha na área indicada pelo cliente.
Entregas
- O cliente deve verificar o estado da encomenda no ato de receção. Caso a encomenda esteja visivelmente danificada não deve aceitar a encomenda, e deve utilizar os nossos contactos para reportar o sucedido.
- Quando a encomenda se encontrar violada ou danificada deve escrever na guia de transporte o problema que a caixa apresenta, e assinar.
- As devoluções por danos de transporte devem ser efetuadas num prazo de 24 horas desde a data de entrega. Uma vez decorrido este período de tempo, a LAMPICRIS Lda, não se responsabiliza por qualquer dano que possa ter ocorrido no transporte.
Devoluções e Reembolso
Condições de Devolução
- Dispõe de um prazo máximo de 14 dias a partir da data de entrega, para proceder à devolução da sua encomenda e requisitar o reembolso.
- A devolução pode ser realizada numa das lojas, ou ser solicitada através dos nossos contactos 912595275 (Chamada para a rede móvel nacional) / loja@lampicris.com. Ambas as opções disponíveis das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.
- O artigo não deve apresentar sinais de utilização e deve ser acompanhado pela embalagem original, o manual de instruções e respetivos acessórios e/ou consumíveis. A apresentação da fatura de compra é sempre obrigatória.
- Incumbe ao cliente suportar o custo da devolução do artigo, tal como indica o Artigo 13.º do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
- A devolução terá que ser combinada com o cliente. Mediante cada caso, a devolução poderá ser suportada pelo cliente, entregando através dos seus próprios meios (entrega direta) ou transportadora. Se for suportada pela Lampicris o valor associado é 8,90€. O material a recolher deve estar em bom estado, embalado e acondicionado na caixa da marca. Por sua vez, a caixa da marca deverá ser colocada dentro de outra caixa, para não danificar no transporte.
- Todos os artigos devolvidos estão sujeitos à verificação da sua condição.
Reembolso
- O reembolso do valor da compra, incluindo custos de envio, será feito após a validação das condições de devolução acima descritas, tendo a LAMPICRIS Lda. um prazo máximo de 14 dias para o efeito.
- O valor das encomendas será reembolsado através de transferência bancária ou em numerário numa das nossas lojas físicas.
Sede fiscal
Lampicris Candeeiros Unipessoal Lda – Travessa Joaquim Matias nº1, 1º esq. 2430-140 Marinha Grande – NIF: 503 346 276